การคุ้มครองผู้ซื้อ

การชำระเงินที่ปลอดภัย

เรารับบัตร Visa, Mastercard, American Express และ PayPal การชำระเงินได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe และ PayPal; เราจะไม่เห็นหมายเลขบัตรเต็มของคุณ

หากคำสั่งซื้อของคุณไม่มาถึง

ทุกคำสั่งซื้อจะจัดส่งพร้อมระบบติดตามผ่าน Cainiao Standard คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง ลูกค้าที่เข้าสู่ระบบสามารถดูคำสั่งซื้อของตนได้ที่ บัญชี > คำสั่งซื้อ

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึงภายในสิ้นระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณที่แสดงระหว่างการชำระเงิน โปรดติดต่อเรา เราจะส่งสินค้าอีกครั้งหรือคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณ

หากสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามคำอธิบาย

หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ชำรุด หรือผิดประเภท โปรดติดต่อเราโดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปภาพ เราจะคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ

การเปลี่ยนใจคืนสินค้า

คุณสามารถคืนสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานในบรรจุภัณฑ์เดิมภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่ง ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าไปรษณีย์ในการส่งคืน และที่อยู่สำหรับส่งคืนอาจอยู่ต่างประเทศ

สิทธิของผู้บริโภคของคุณ

การรับประกันผู้บริโภคภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลียและกฎหมายผู้บริโภคท้องถิ่นของคุณมีผลบังคับใช้เสมอ

ติดต่อเรา

สำหรับปัญหาใดๆ โปรดส่งอีเมลถึง [email protected] หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อที่ /contact โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ